滴滴出行不仅可以打出,而且马上就可以买车了!

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滴滴出行创始人兼CEO程维致辞。


程维不会开车也没有车,但是他想给自己在江西老家的爸爸买辆车,这一过程中没少预约排队试驾;同样是买车,朱磊陪朋友跑遍了分散在北京各地的4S店,还是没能在决策前获取多少有效信息。信息不对称,用车服务杂乱……想必这也是很多想买车的人在购车前都会遇到的问题。


程维,滴滴出行创始人兼CEO,朱磊, 滴滴出行副总裁、商业事业部总经理。当他们发现买车试驾过程中的问题时,会做些什么呢?


2015年10月,滴滴出行推出了试驾服务,两个半月来,试驾业务发展的怎么样?优势在哪里?与厂商经销商怎样进行合作?2016年1月6日下午,在国家会议中心举行的滴滴试驾战略发布会上,这些问题得到了详细的回答。


下面我们通过一些关键词,来具体解读滴滴试驾发布会上的重要信息。


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滴滴出行商业事业部总经理朱磊现场演讲。


一、19个汽车品牌、93种车型、140万订单


滴滴试驾上线两个半月来,滴滴出行副总裁、商业事业部总经理朱磊首次公布了成绩单:覆盖19个汽车品牌的93种车型,订单达到140万,囊括当前主流车辆,汽车价位从10万左右到100万以上。在2016年,滴滴试驾将登陆全国其他20个多城市,基本覆盖国内一二线城市。


二、厂商与用户割裂是痛点


发布会上,朱磊具体分析了汽车行业长久以来存在的痛点和难点。在购车过程中,用户面临着信息决策难、看车代价高、试驾体验差、用车服务杂乱等问题,体验普遍不好。而厂商与用户之间因为时间和空间原因,存在着触达障碍,无法完整地管理汽车的生命周期,与用户之间不能直接沟通交流。这一痛点已成为实体汽车行业发展的障碍,而利用滴滴的大数据支持和平台,这一环节就正好打通了厂商、经销商、用户,都能实现共赢。


三、汽车电商常态化


2015年的双十二,滴滴首次试水了电商服务,在两个小时10分钟内,卖出200辆车。数据显示,在100台丰田车购买者中,90%以上都参加了滴滴的“1元试驾”活动,这也证实了滴滴平台用户试驾和购车行为高度相关。发布会上,滴滴表示将在1月11日进行第二次电商活动,而到1月底,电商将实现常态化,用户有望随时通过滴滴出行APP购买车辆。


四、用户个性化推荐


如果你是一个一汽丰田皇冠2015款的车主,在未来,滴滴平台可能将向你推送关于该车型的所有新闻、汽车保养信息以及论坛、贴吧里相关讨论。


朱磊表示,滴滴出行的平台上积累了海量车主和汽车的信息,包括用户的消费习惯,出行行为、试乘试驾记录、车主车辆信息,将这些数据贡献出来,可以使它们在汽车行业得到更大价值的发挥,搭建基于真实用户信息的个性化推荐体系。


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滴滴出行商业事业部总经理朱磊现场演讲。


五、粉丝经济与经纪人服务


汽车粉丝经济体现了滴滴对潜在客户与品牌核心车主的连接能力。滴滴将让汽车厂商有更多机会直接触达用户,为其提供沟通、交流平台。对于汽车厂商来说,维护核心用户群、与用户保持实时沟通、获得一手信息越来越重要。在未来,滴滴将帮助品牌形成口碑效应,促进市场与用户的收益。


从忐忑不安,对车主数量、用户数量有怀疑,到两个半月运营取得了不俗的成绩,滴滴试驾在解决购车环节中的难题和痛点,也验证了滴滴的大数据转化和营销能力。更高效更好的试驾体验,更精准的营销渠道,这让滴滴这个全球最大的一站式出行平台拥有更大想象空间。


最后,我们再回顾下发布会炫酷的现场吧:


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滴滴出行创始人兼CEO程维致辞。


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汽车企业代表致辞。


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与会嘉宾现场发言。


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与会嘉宾现场讨论。


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与滴滴试驾合作汽车企业的“logo墙”。

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